【定期配送】品種おまかせ（玄米）2kg×2袋｜五ッ星お米マイスター厳選

定期便FAQ（よくあるご質問）

Q1. 定期便とは何ですか？
A. 定期便は、月に1回、同じ商品を自動でお届けするサービスです。
お申し込み後は、月1回のペースで自動注文となり、注文確定時に自動メールが配信されます。

Q2. 定期便のメリットは何ですか？
A. 定期便をご利用いただくと、
・送料無料
・通常価格より5％OFF
・定期便のお客様分は在庫を確保
といったメリットがあります。
毎月同じ品種を継続して召し上がる方に特におすすめです。

※天候不順や災害等により、やむを得ず入荷遅延・価格改定が生じる場合は、事前にご連絡いたします。

Q3. 定期便はいつまで続きますか？
A. 本商品は、お客様ご自身で解約されるまで継続する定期便です。
回数の縛りはありませんが、定期便は通常よりお得な価格設定のため、初回のみでのキャンセルはご遠慮ください。

Q4. 解約はどのように行いますか？
A. 定期便の停止（解約）は店舗側での操作が必要となります。
次回自動注文日より前に、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q5. お届けサイクルを変更できますか？
A. 基本は1ヶ月に1回のお届けとなります。どうしても異なるサイクルでのご注文をご希望の場合は、お問合せください。
ただし、システム上、ご要望に添えない場合がございます。

Q6. 次回分をスキップ（お休み）できますか？
A. はい、可能です。
自動注文日より前に、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q7. お届け先住所を変更したい場合は？
A. お客様ご自身での住所変更操作はできません。
変更をご希望の場合は、新しいご住所を明記のうえ、店舗までご連絡ください。

Q8. 支払い方法の確認・変更はできますか？
A.
・どのカードで支払ったかの確認は、カード会社の利用明細をご確認ください。
・支払い方法の変更をご希望の場合は、現在の定期便を一度停止（解約）し、新しい決済方法で再度ご注文いただく必要があります。
※停止操作は店舗側で行いますので、事前にご連絡ください。

Q9. 定期便の数量を変更できますか？
A. 数量変更はショップ側で対応いたします。
・数量を減らす場合：次回分から変更可能
・数量を増やす場合：一度定期便を解約 → 希望数量で再注文
となります。まずは店舗までご相談ください。

Q10. 他の商品と同梱できますか？
A. はい、可能です。
定期便と同梱発送の場合は送料が無料となります。
同梱をご希望の場合は、下記URLより同梱ルールをご確認ください。
https://www.brownriceking.com/blog/2025/10/08/105801

【定期便のQ&A -お客様からのご質問集-】
https://www.brownriceking.com/blog/2025/09/25/104413